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São Paulo - SP

11/03/2024 às 09:13

ID: 184299199

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Prezados responsáveis,

Escrevo para expressar minha insatisfação e preocupação com o serviço prestado pela sua empresa em relação à entrega da nota fiscal de um ******* em 07/02/******* e entregue em 22/02/******* (#*******-01). Até a presente data, ainda não recebi o documento fiscal referente à referida transação, o que constitui uma violação grave dos meus direitos como consumidor e também uma potencial infração à ordem tributária. Conforme estabelecido pela legislação vigente, a emissão da nota fiscal é obrigatória e sua não entrega configura uma infração passível de penalidades.
Acionei o SAC da empresa em 05/03/******* para a solução do problema e até a presente data não tive a solução do problema.

Portanto, solicito que a nota fiscal referente à minha compra seja prontamente enviada para o meu endereço cadastrado, conforme assegurado pela legislação em vigor. Espero que esta questão seja tratada com a urgência e a seriedade que merece, a fim de evitar qualquer transtorno adicional.

Caso não haja uma resolução satisfatória dentro de 24 horas, ficarei obrigado a buscar os meios legais disponíveis para garantir meus direitos como consumidor e cidadão.

Agradeço antecipadamente pela sua atenção e cooperação nesta questão.
Gustavo.