Entrega - Produtos não chegaram
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2024 às 08:08
ID: 195989735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas unidades do 3W Whey Max Titanium, a entrega estava prevista para 22/08, hoje é 26/08 e ainda não recebi.
Não há atualização por parte dos correios, e hoje não consigo nem consultar a situação da entrega.
Pedido:*******13-01
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 10:05
Olá Erick Carlos da Costa Gama, bom dia!
Agradecemos seu contato!
Localizamos o pedido*******13-01 realizado em 19/0Ago/******* e com o rastreamento *******, que foi encaminhado ao cliente via e-mail cadastrado em:
Informação de rastreamento
Mostrar menos
19 de agosto - 20:16:44
De: *******
Para: *******
Nosso SAC acionou a supervisão regional dos Correios, para apurar o que aconteceu, pois, a greve iniciada em *******/*******, foi encerrada em 22/08/*******.
Solicitamos também, que atualizem com urgência o rastreamento *******, para acompanhamento no site dos Correios.
Assim que obtivermos uma resposta dos Correios, será realizado contato com o cliente por um de nossos canais, com as devidas informações!
Solicitamos por gentileza, que aguarde nosso contato!
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 08:25
Bom dia.
Olha, imagino que de fato fizeram a entrega aos correios. Mas era para ter chego no dia 20/08, hoje é dia 02/09 e ainda nada. Não houve nenhuma atualização no app dos correios.
Preciso receber o pedido, caso contrário, vou querer meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 09:51
Meu ******* no dia 03/09, por volta das 21 hrs.
Chegou bem embalado, a equipe da loja foi solicita em tentar resolver o problema e me manter informado. Sei que o problema foi responsabilidade dos correios (greve).
Deixo registrado aqui que ao que coube a Madrugadão não tenho reclamações.
at
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8