Produto não recebido e descaso da empresa com o cliente
Resolvido
Suzano - SP
11/07/2026 às 09:31
ID: 253644553
Fiz uma compra no dia 13 de junho e ainda não recebi. Já fiz uma reclamação por aqui, porém continuo aguardando que me enviem a mercadoria ou devolvam o dinheiro. Eles continuam me ignorando. Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 21:37
Quando voce foi ignorada? Todos seus emails foram respondidos com as informacoes que temos disponiveis. Conforme dito anteriormente seu pedido encontra-se nas mãos da alfandega brasileira. Estamos fazendo todo o possivel para que seja liberado o quanto antes. Esperamos que tudo se resolva esta semana e que voce receba seu pedido.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:58
Hoje recebi a minha encomenda que comprei no dia 13 de junho.
Espero que possam melhorar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/07/2026 às 15:56
Boa tarde Idilvania, agradecemos a mensagem aqui e o feedback. Esperamos que seu amiguinho (a) usufrua bastante do produto.