Produto não recebido e sem rastreio após compra online
Respondida
Chapecó - SC
07/05/2026 às 13:49
ID: 247992473
Efetuei em ***** compra de um peitoral via sute na madrupet,
em ***** informaram código de rastreio (que não rastreia nada).
Não consigo contato, não consigo rastrear e nem recebi o produto.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:54
Olá, Elton Luís Dos Santos! Tudo bem?
Seu pedido referente ao Peitoral Anti Puxão para Cachorro com Dupla Argola e Faixa Refletiva já foi enviado normalmente, e o código de rastreio encaminhado é o *****. O link de acompanhamento está funcionando corretamente e a previsão é que a entrega aconteça ainda hoje
Gostaríamos também de reforçar que nossos canais de atendimento via e-mail e WhatsApp permanecem disponíveis praticamente 24 horas por dia, e buscamos sempre responder todos os clientes o mais rápido possível.
Seguimos acompanhando sua entrega e permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda
Atenciosamente,
Equipe Madrupet