DUAS COBRANÇAS PARA UM SÓ PROCEDIMENTO?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Russas - CE

30/11/2023 às 11:21

ID: 177079403

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Negociei com o esteticista Madson Macedo, em Fortaleza, um procedimento de Micropigmentação Capilar cujo pagamento foi feito a vista no valor de 2.*******,00. O mesmo me relatou que o procedimento seria dividido em 04 sessões como de fato aconteceu em datas que foram escolhidas por nós. Porém pra minha surpresa, na última sessão ao sair na recepção da clínica me foi entregue um produto para o cabelo dizendo que não seria cobrado, uma espécie de shampoo, e que eu teria apenas que pagar mais *******,00 pelo outro procedimento que teria sido um potencializador do procedimento anterior. Efetuei o pgto achando meio estranho e qdo chegar em casa procurei as conversar pra ver se eu não havia me enganado com o valor e verifiquei que não foi isso que combinamos. A negociação foi feita em setembro e naquela mesma data eu efetuei o pgto que me foi repassado. Caso tivessem me falado sobre esse outro, eu não teria aceitado por já está pagando um valor alto. Infelizmente o que ele me respondeu ao final da minha chateação é que pode ter "havido uma falta de atenção na comunicação". Isso não aconteceu, o único valor que me foi apresentado foi o que eu paguei no início do procedimento. Ninguém e nem mesmo eu propus pagar o restante no final. Fiquei muito chateado e me achei [Editado pelo Reclame Aqui] com isso. Um procedimento de 2.*******,00 que quase saiu por 3.*******,00.

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 08:33

não responderam

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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