VENDA FALTANDO PEÇA
Em réplica
Osasco - SP
26/12/2023 às 12:00
ID: 179071363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado portátil completo, na entrega estava faltando o duto de saida do ar quente, o mesmo informou que tinha comprado pela internet quechegaria na mesma semana, estou a quase 2 meses aguardando e nada, pode ligar mandar mensagem que nao atende, em uma dessas tentativas atendeu uma ligação que liguei de outro numero pediu varias desculpa que estava em uma obra que iria resolver naquela semana, pois vamos para quase 3 meses e nada.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 02:04
Bom dia Diego .
Primeiramente antes de ir te entregar a máquina mostrei que estava com um duto improvisado. Você em momento algum questionou.
Me passou 2 Ar condicionado como se estivessem boas ambas com problema não funcionavam . Fiz vídeo chamada da máquina funcionado antes de entregar na sua casa . Disse que não teria problema por conta do calor que estava passando em sua casa . Seria bom você informar os 2 lados não só sua versão. Desde já obrigado
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 13:27
porem disse que me mandaria o duto em 1 semana e ja fazem 2 meses, nao tem outra versão e nem outro lado, tentei inumeras vezes contato, alguns respondido que estava vendo e outros ignorados