Madu Joalheria

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 09:04

ID: 213021879

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No dia ***** encaminhei minhas alianças para ajustar pois no momento da entrega percebemos que o tamanho que costumamos utilizar e pedimos, dessa vez ficou pequeno. Sendo assim, enviamos para esse ajuste no tamanho, pedimos para que fosse 1 numero maior, enviada as alianças por um motoboy, chegando lá, me disseram que não estavam (Me autorizaram enviar naquele momento) e era para deixar na portaria, ok. Assim feito, pedi para confirmarem se tinha ocorrido tudo certo, os mesmos demoraram para me retornar, e após cobranças me dissera que já estavam ajustando as alianças, ou seja, a devolução foi realizada sem problemas. Uma semana após esse retorno, me disseram que estavam polindo e enviariam entre ***** e *****, ontem ***** quando questionei a entrega, eles me perguntaram se o motoboy me deixou alguma evidencia da entrega das alianças na portaria no dia da devolução (pois eles me fizeram enviar sem ter ninguém para receber).

Questionei que tinha o comprovante de corrida apenas, e que não pedi mais confirmações pois eles me disseram que estavam ajustando e polindo as alianças, o que me levou a entender que estava tudo ok. Agora estou a 24h sem resposta, não se estão com a aliança e não fizeram o trabalho ou se não receberam e fingiram estar trabalhando nelas. Mas essa responsabilidade não é mais minha, preciso das alianças que vcs disseram estar ajustando, quando vão me entregar?