Não entregaram mercadoria paga em pix
Em réplica
São Paulo - SP
28/08/2024 às 07:36
ID: 196159145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/08 (pedido #*******) justamente pela rapidez com que o site da loja apontou a entrega (dia seguinte). Já passaram-se 8 dias e sequer respondem mensagens (tentei contato com o suporte da loja por whatsapp e email). Não recomendo essa experiência para outras pessoas.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 16:43
Olá Tatiana,
tentamos contato através do WhatsApp, mas sem sucesso!
no rastreio da entrega foi informado que o carteiro não foi atendido, onde ocasionou o retorno do produto pra gente.
realizamos o reembolso do seu pagamento, poderia confirmar se foi creditado em sua conta?
Atenciosamente,
Madu Joalheria
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 22:13
Não recebi nenhum estorno e não localizei nenhuma tentativa de comunicação via WhatsApp. Favor enviar comprovante para os dados de cadastro, caso façam a devolução do valor pago em Pix. Se quiserem fazer nova tentativa de entrega, aceito, desde que me enviem o rastreio dos correios e não um rastreio genérico da loja. Grata.