Péssimo Atendimento
Não resolvido
Curitiba - PR
05/08/2024 às 10:15
ID: 194506425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei a compra de um par de alianças em ******* e precisei enviar para manutenção da garantia. A durabilidade da aliança já decepcionou pois em meses usando saiu totalmente o banho da peça.
A empresa recebeu as alianças 17/04/******* e até agora mal me respondem sobre a manutenção ou o reenvio delas. Fico semanas sem nenhum atendimento por parte deles e sempre dizendo que vão verificar. Gostaria de uma resposta definitiva por parte da empresa, é uma situação constrangedora ter que se humilhar para ser atendido e ainda assim a empresa ignorar todas as mensagens
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 16:45
Olá Evelim,
precisamos localizar seu pedido. entraremos em contato com o telefone cadastrado por aqui para mais informações!
atenciosamente,
Madu joalheria
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 18:12
Meu pedido foi recebido pelo Henrique, tive retorno no whatsapp poucas vezes informando que enviariam as alianças e até agora nada. Ainda dizem que não localizaram meu pedido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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