Atraso na entrega e não estorno d.
Não respondida
Veredinha - MG
06/02/2026 às 13:57
ID: 239983131
Eu fiz um pedido no dia 08/01/26 e precisava pra uma viagem que seria realizada dia 14/01/26. Porém, o pedido chegou o produto dia 15/01, já não seria mais útil pra mim. E quando eu recusei a entrega, a loja me devolveu somente o valor do produto, não quiseram me devolver o valor do frete, sendo que pela lei do consumidor, eles são obrigados a devolver o valor completo, mesmo que tenha chegado no prazo. Entrei em contato com a loja e ainda não me fizeram a devolução do valor do frete e procurei um advogado que disse que eu devia fazer uma reclamação aqui no Reclame Aqui, caso eles não devolvam eu vou procurar meus direitos.