Defeito de fábrica sem solução

Olá, boa tarde, tudo bem?
O maiô foi entregue em perfeito estado, sem nenhum defeito. Qualquer peça de duas cores não pode ser deixada de molho, visto que são tecidos de cores diferentes. Como a cliente nos mandou um vídeo no WhatsApp, dentro de um potinho de molho. Peças de moda praia também devem ser lavadas com sabão neutro, pois outros tipos podem afetar a integridade do tecido. Não temos como dar garantia em relação ao modo que a cliente lava a peça, visto que assim como roupas devem ser lavadas as brancas separadas das coloridas, o maiô jamais poderia ter sido colocado de molho da forma que foi colocado. É uma peça que a cliente deve ter mais cuidado na lavagem.
Não temos como ter controle e dar garantia sobre como vai ser feita essa lavagem.
Entendemos seu problema, mas é algo que foge do nosso controle dar garantia sobre.
Vendemos centenas de peças do mesmo, e não tivemos problema algum. Todos da mesma coleção e do mesmo tecido. Se fosse dessa forma todos apresentariam a mesma queixa.

Atenciosamente, madu.

Tiraram esse tempo todo de texto para resumir novamente o erro de vocês?
Mandei o vídeo mostrando que o lado preto escorre água preta.
Já pensou se todas as roupas com duas cores manchassem? não existiria peças mescladas.
Eu entendo a insuficiência de resolução de vocês.
Querem passar por cima da lei, então veremos.