Empresa de mau caráter
Não resolvido
Niterói - RJ
04/10/2020 às 10:55
ID: 113016753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa com a Madu e veio faltando uma alça sobressalente e no primeiro dia de uso o deixo ecler quebrou , e logo em seguida uma das alças arrebentou! Então passei ZAP e elese tesponderam que iria mandar a alça que faltava,as p/ eu esperar um pouco p/ que pudessem trocar a bolsa. Estou esperando até hoje e agora ninguém responde mais o ZAP e ainda me bloquearam
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 20:44
A Madu não responde à postagens no site Reclame AQUI.
Para as reclamações referentes ao nosso site, nos reservamos o direito de não responder pois a empresa Reclame AQUI não é uma empresa séria, e não possui vinculo com nenhum Órgão de Proteção, é um site independente, e permitindo diversas reclamações indevidas e muitas vezes duplicadas.
O Reclame AQUI não tem o respeito da Madu como órgão sério que busca auxiliar consumidores. Se algum consumidor tem qualquer dúvida, pesquise o índice de reclamações que a própria empresa Reclame AQUI tem em seu próprio site de reclamações - são quase ******* reclamações.
Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.
Consideração final do consumidor
27/10/2020 às 00:54
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/11/2020 às 15:50
A consumidora se confundiu de loja, pois não comercializamos bolsas.
Por diversas vezes somos confundidos com outras lojas que possui o nome semelhante (Madu).
Por favor preste atenção, e reveja sua reclamação.
Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.