Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2020 às 13:03

ID: 106412309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Produto veio errado (Pedido *******). Quero devolver e receber o valor pago de volta, conforme foi informado via WhatsApp no dia 10/06/*******.
Não atendem, não respondem e a resposta pelo Reclame Aqui são réplicas.
Aguardo retorno ou entrarei com processo no JEC.
Att. Patrick Kennedy.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2020 às 21:06

A Madu não responde à postagens no site Reclame AQUI.

Para as reclamações referentes ao nosso site, nos reservamos o direito de não responder pois a empresa Reclame AQUI não é uma empresa séria, e não possui vinculo com nenhum Órgão de Proteção, é um site independente, e permitindo diversas reclamações indevidas e muitas vezes duplicadas.

O Reclame AQUI não tem o respeito da Madu como órgão sério que busca auxiliar consumidores. Se algum consumidor tem qualquer dúvida, pesquise o índice de reclamações que a própria empresa Reclame AQUI tem em seu próprio site de reclamações - são quase ******* reclamações.

Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.

Réplica do consumidor

26/06/2020 às 21:11

Já era esperado esse cópia e cola. Péssimo pós venda, estou a 2 semanas sem respostas para resolver uma coisa simples. Não dão satisfação via WhatsApp, muito menos por e-mail.
Não indico para ninguém!

Réplica da empresa

30/06/2020 às 14:33

A Madu não responde à postagens no site Reclame AQUI.

Para as reclamações referentes ao nosso site, nos reservamos o direito de não responder pois a empresa Reclame AQUI não é uma empresa séria, e não possui vinculo com nenhum Órgão de Proteção, é um site independente, e permitindo diversas reclamações indevidas e muitas vezes duplicadas.

O Reclame AQUI não tem o respeito da Madu como órgão sério que busca auxiliar consumidores. Se algum consumidor tem qualquer dúvida, pesquise o índice de reclamações que a própria empresa Reclame AQUI tem em seu próprio site de reclamações - são quase ******* reclamações.

Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.

Consideração final do consumidor

30/06/2020 às 14:47

Péssimo! Não teve atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0