INDIGNAÇÃO

Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2020 às 13:03
ID: 106412309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProduto veio errado (Pedido *******). Quero devolver e receber o valor pago de volta, conforme foi informado via WhatsApp no dia 10/06/*******.
Não atendem, não respondem e a resposta pelo Reclame Aqui são réplicas.
Aguardo retorno ou entrarei com processo no JEC.
Att. Patrick Kennedy.
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Resposta da empresa
26/06/2020 às 21:06
A Madu não responde à postagens no site Reclame AQUI.
Para as reclamações referentes ao nosso site, nos reservamos o direito de não responder pois a empresa Reclame AQUI não é uma empresa séria, e não possui vinculo com nenhum Órgão de Proteção, é um site independente, e permitindo diversas reclamações indevidas e muitas vezes duplicadas.
O Reclame AQUI não tem o respeito da Madu como órgão sério que busca auxiliar consumidores. Se algum consumidor tem qualquer dúvida, pesquise o índice de reclamações que a própria empresa Reclame AQUI tem em seu próprio site de reclamações - são quase ******* reclamações.
Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.
Réplica do consumidor
26/06/2020 às 21:11
Já era esperado esse cópia e cola. Péssimo pós venda, estou a 2 semanas sem respostas para resolver uma coisa simples. Não dão satisfação via WhatsApp, muito menos por e-mail.
Não indico para ninguém!
Réplica da empresa
30/06/2020 às 14:33
A Madu não responde à postagens no site Reclame AQUI.
Para as reclamações referentes ao nosso site, nos reservamos o direito de não responder pois a empresa Reclame AQUI não é uma empresa séria, e não possui vinculo com nenhum Órgão de Proteção, é um site independente, e permitindo diversas reclamações indevidas e muitas vezes duplicadas.
O Reclame AQUI não tem o respeito da Madu como órgão sério que busca auxiliar consumidores. Se algum consumidor tem qualquer dúvida, pesquise o índice de reclamações que a própria empresa Reclame AQUI tem em seu próprio site de reclamações - são quase ******* reclamações.
Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.
Consideração final do consumidor
30/06/2020 às 14:47
Péssimo! Não teve atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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