Produto NÃO entregue e empresa desapareceu por 5 meses
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2021 às 18:21
ID: 119729845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 03/09/******* e NUNCA recebi meu produto.
A empresa não responde nenhuma das tentativas de contato.
Desde então já enviei diversos e-mails, mensagens no WhatsApp, Directs pelo Instagram e inclusive liguei para o número.
A empresa DESAPARECEU e não emitiu nenhum tipo de resposta até hoje.
Quando consulto pelo CNPJ informado(30.*******.*******/*******46) , a empresa está em nome de BRUNA CALIXTO NASCIMENTO - BCN ESTÉTICA CORPORAL ME CPF: *******.
Empresa que não tem nenhuma ligação com a atividade da MADÚ STORE.
Nunca tive um atendimento HORROROSO como esse em nenhum outro estabelecimento.
Gostaria de reaver a quantia investida.
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 13:04
A Madu não responde à postagens no site Reclame AQUI.
Para as reclamações referentes ao nosso site, nos reservamos o direito de não responder pois a empresa Reclame AQUI não é uma empresa séria, e não possui vinculo com nenhum Órgão de Proteção, é um site independente, e permitindo diversas reclamações indevidas e muitas vezes duplicadas.
O Reclame AQUI não tem o respeito da Madu como órgão sério que busca auxiliar consumidores. Se algum consumidor tem qualquer dúvida, pesquise o índice de reclamações que a própria empresa Reclame AQUI tem em seu próprio site de reclamações - são quase ******* reclamações.
Como também existem dezenas de empresas utilizando o mesmo nome Madu, causando então reclamações referente a outras empresas.
Para suporte pós compra, o cliente deve entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, whatsapp, inbox, direct e chat online.