Entrega atrasada
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2021 às 14:38
ID: 135271405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra com a Madville/Gmad no dia 01 de outubro e até o momento nao recebi o pedido.
Sei que havia um prazo longo para entrega, mas falo no whatsapp da loja e cada hora me passam uma informação diferente.
Nem o numero do pedido eles me passaram até agora.
Preciso receber o pedido, mas quero ter informações mais concretas do que está https://******* me disseram que o ******* e foi depachado 2x e agora voltaram a dizer que o pedido nao chegou para eles ainda????
O que está acontendo, quem pode me ajudar? obg
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2022 às 14:13
Olá Fernanda, tudo bem?
Primeiramente queremos pedir desculpas por toda essa situação, saiba que não foi nossa intenção causar esse transtorno a você.
E gostaríamos de nos assegurar que seu caso foi resolvido, estamos aqui para melhor lhe atende-la!
Equipe Reclame aqui | Madville
Consideração final do consumidor
31/01/2022 às 16:14
meu problema foi resolvido graças a um santo que é o Gabriel. Sem ele nao teria sido resolvido ainda, certamente. mto obrigada Gabriel!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7