Produto não chegou
Respondida
Cascavel - PR
22/03/2021 às 13:29
ID: 121363735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Magazine Luiza entregue por esta loja, o produto foi enviado porem por um erro de digitação na numeração não recebi o produto e no rastreio consta que foi devolvido ao Remetente e não enviado a uma agencia proxima para que eu pudesse ter retirado. Eis que estou há dias tentando falar com a empresa para me enviarem novamente e não obtenho resposta.
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Resposta da empresa
24/03/2021 às 08:31
Bom dia Lucas, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido!
Nossa equipe verificou em nosso sistema e foi realizado a tentativa de entrega no endereço cadastrado, porém, infelizmente os Correios não conseguiram realizar a entrega do pedido. Como foi realizado a devolução do pedido, não conseguimos realizar um novo envio devido ao mesmo ficar bloqueado, neste caso o cancelamento do pedido é feito para que consiga realizar um novo pedido com os dados corretos para entrega, ok?
Ficamos a sua disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente.
Equipe Madville.