Comprei e não recebi e não respondem
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2024 às 07:59
ID: 190424413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 21/03 e até hoje não recebi e sempre mando email, mas nunca respondem..
E responderam dia 30 de maio alegando problemas com as chuvas dois meses depois da data que deveria ter chegado..
Não acredito e estão usando uma tragédia como desculpa..
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Resposta da empresa
14/07/2024 às 16:16
Olá Jeane, Boa tarde.
Obrigada pelo contato.
Consultamos o seu pedido e verificamos que realmente você já deveria ter recebido o link de rastreio a e já solicitamos o link para nosso fornecedor.
Informaremos aqui e no seu e-mail de cadastro nos próximos dias para seu acompanhamento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos sempre à disposição.
Attn, Equipe Mãe Compra de Mãe
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 09:31
Já está fazendo 1 mês que responderam, porém não resolveram....
Continuo no aguardo!!!!
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 17:08
Ainda não recebi a mercadoria e nem reembolso, gostaria de saber quando vai ser resolvido a entrega da mercadoria, continuo no aguardo.