Pedido pago não entregue e falta de contato da loja Caminho da Lux

Reclamação não respondida

Não respondida

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Pelotas - RS

26/08/2025 às 14:55

ID: 225414699

Realizamos o pedido com a Loja Caminho da Lux em 13 de dezembro de 2024, a loja solicitou pagamento de forma antecipada para realizar a produção dos itens e assim foi feito. Após 15 dias do pagamento recebemos 1 de 5 itens que compramos, ficando acordado entre ambos que o restante do material seria enviado em 30 dias. Após esse prazo, realizamos novo contato com a loja, para confirmar o envio dos materiais faltantes e envio da nota fiscal, porém o fornecedor não retornou por WhatsApp, e-mail e não atende as ligações.

Solicitamos que a empresa entre em contato para:
- fazer o envio dos materiais faltantes;
- enviar a nota fiscal referente ao valor pago.

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