MAE MARIA PARAMENTOS LITURGICOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/01/2022 às 12:46

ID: 136411123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero informar que recebi o produto. No entanto, ratifico a minha reclamação a respeito da transparência quanto as informações solicitadas sobre a entrega. De fato, recebi o produto, mas com atraso de 4 dias, já que era para receber no dia 06.01, mas só recebi ontem, no dia 10.01.
O que me deixou chateada não foi o atraso, pois sei que isto acontece, mas foi o fato de quando perguntei, no dia 06.01, data que eu teria que receber o produto, sobre o envio, ter sido informada que já havia sido enviado e solicitando o código de rastreamento, não terem me informado. Perguntei ao menos a data em que foi enviado e também não tive resposta. Perguntei novamente no dia 07.01 e, mais uma vez, fui informada que já havia sido enviado, pedi novamente o código e nada de me informarem. Somente no dia 08.01.******* recebi o código de rastreamento e quando fui verificar no site, lá estava que o pedido foi postado nos correios somente no dia 07.01.*******, às 11h35.
Então, é sobre isso que eu quero reclamar, o fato de não terem agido com sinceridade em informar que o pedido não havia sido enviado no prazo, que estava atrasado etc. Seria muito mais compreensível se tivessem dito a verdade sobre o ocorrido.
OBS: FOTO ANEXA DA DATA REAL DO ENVIO