Mãe Rainha Urbanismo

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São Paulo - SP

22/01/2026 às 13:13

ID: 238496265

Senhores boa tarde,

Me chamo *****, recebi uma proposta para aquisição de lotes Moradas Parnaíba pela construtora Mãe Rainha
Achei a proposta interessante e prontamente fui atendido pela Corretora Sheila, que me passou todos os detalhes.
No dia 05 de dezembro de 2025, fiz o pix no valor de R$ 22.381,04 (vinte dois mil, trezentos e oitenta e um reais e quatro centavos), referente ao sinal.
Estava em negociação, e no mesmo dia, fui informado que os lotes que eu negociei não estavam mais disponíveis, a corretora, prontamente me mostrou outras opções, porém não estavam de acordo com o que eu havia planejado, o que levou reavaliar a compra e optar pela desistência, que solicitei no dia 06 de dezembro. Não assinei os contratos que me foram enviados por e-mail, visto que já havia informado a imobiliária a minha opção de desistência levando em consideração o meu direito de arrependimento conforme o código de defesa do consumidor.
No dia 09 de dezembro, a Imobiliária me enviou um pix no valor R$ 12.585,04 (Doze mil quinhentos e oitenta e cinco reais e quatro centavos) referente ao reembolso de parte do valor a qual paguei.
Já se passaram 45 dias desde o primeiro contato e pagamento do sinal, e desde então tenho cobrado a imobiliária o valor.
Essa situação tem me causado um mal estar, e definitivamente não pretendo voltar a fazer negócios com vocês. Só gostaria de reaver o valor que é meu por direito.
A imobiliária no dia 06 de janeiro de 2026, me fez outro pix no valor de R$ 2.796,00 (dois mil, setecentos e noventa e seis Reais), e mencionou que o saldo restante no valor de R$ 7.497,00 (sete mil quatrocentos e noventa e sete reais), deve ser reembolsado pela Construtora Mãe Rainha, e que a imobiliária está aguardando esse valor ser creditado pela Construtora mãe Rainha para que seja feito enfim o meu reembolso.
Eu aqui cansado de esperar uma solução amigável, resolvi entrar em contato diretamente com vocês, para que possamos resolver o dinheiro do reembolso.
Já adianto que não tenho mais interesse em adquirir nenhum loteamento, só quero meu dinheiro de volta.
Desde já agradeço e estou no aguardo de uma solução.