Mãe Terra Brasil

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Belo Horizonte - MG

27/05/2025 às 15:14

ID: 218134445

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Prezados,

Venho por meio deste relatar um problema com um produto adquirido recentemente. Comprei um Mix de Castanhas da marca Mãe Terra, com validade para 10/09/2025, e, ao abrir a embalagem, constatei que o produto está impróprio para consumo, apresentando odor ruim, aparência alterada e infestação por insetos.

Trata-se de uma situação extremamente preocupante, pois compromete a saúde do consumidor e a confiança na marca. Estou à disposição para fornecer fotos, informações do lote, nota fiscal e demais detalhes que forem necessários para a apuração do ocorrido.

Solicito a substituição do produto ou o ressarcimento do valor pago, além de uma verificação rigorosa da qualidade do lote em questão, para evitar que outros consumidores enfrentem o mesmo problema.