Sem comunicação após confirmação do pedido

Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2022 às 13:09
ID: 155866459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um perfume no dia 16/12, e no mesmo dia o pagamento foi aprovado. O prazo de entrega era de 5 dias úteis e até agora não recebi nenhuma comunicação da empresa com código de rastreio e nem a nota fiscal eletrônica. Tentei contato via os dois telefones informados no site e não fui atendida, além da tentativa de contato via email, também sem retorno.
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Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 17:11
Não tive nenhum suporte da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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