Maércio Eletro

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Rio de Janeiro - RJ

25/02/2022 às 19:27

ID: 139114173

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Comprei no dia 21 de fevereiro de *******, na loja Maercio Eletro, CNPJ 33.*******.*******/*******82, localizado na Rua Voluntários da Pátria *******, loja A, Botafogo/Rio de Janeiro, um copo de liquidificador Philco *******. No dia 25 de fevereiro, 4 dias depois da compra, esse mesmo copo apresentou problemas no jogo de navalhas, este estava mais solto do copo e fazendo um barulho muito diferente do normal. No mesmo dia levei para a troca na loja Maercio e eles se recusaram a trocar imediatamente, argumentando que deveriam enviar para o fornecedor para análise. É claro que não aceitei, afinal de contas estava levando o produto lá antes de 7 dias e com a evidencia do defeito. Vejo este episódio como um desrespeito ao consumidor que precisa provar que está sendo prejudicado mediante avaliação da loja e do fornecedor. Em países onde o consumidor é respeitado este questionamento não existe e o consumidor é tratado realmente como o principal personagem desta relação comercial. Argumentei inclusive que eles deveriam trocar imediatamente o copo e levar este caso ao fabricante para exigir dele também a troca do produto defeituoso.
Outro dado curioso é que no ato da compra a loja se recusou a colocar o CNPJ da minha empresa no ******* alegando que a pessoa que faz este "trabalho" não estava na loja naquela hora. Eu tenho direito a isso por lei. Segue a nota em anexo.