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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 11:39

ID: 218000389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Faz uns dois meses (ou mais) que o funcionário deles veio trazer na minha residência alguns eletrodomésticos que eu tinha deixado para conserto, e aproveitou para levar um circulador de ar grande para conserto. Já liguei inúmeras vezes, e não atendem.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 17:21

Boa tarde Sra. Mirian
Haviamos informado a senhora em outra ocasião, quando esse aparelho ja estava pronto, que não atendemos ligações via whatsapp, e que é um canal apenas para mensagens, sempre informamos que quando ocorre de uma ligação não ser atendida no telefone fixo,é devido o fluxo de atendimento em balcão no momento da ligação, por isso sempre orientamos que seja enviada mensagem no nosso whatsapp, que são respondidas conforme ordem de https://******* no momento da sua reclamação haviamos apenas uma ligação sua nosso fixo e uma em nosso whatsapp onde sempre foi feito contato via mensagens.

Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 16:36

Foi consertado 2 torradeiras entre outros itens, e embora funcionem, os pães não pulam, acabando por queimá-los.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4