Atraso na entrega de pedido realizado na TikTok Shop via transportadora IMILE BR

Respondida
Jequié - BA
28/10/2025 às 15:32
ID: 230460021
Boa tarde,
Realizei uma compra pela TikTok Shop, e conforme o rastreamento, o pedido está em rota de entrega desde o dia 27/10 às 8h30. No entanto, até o momento (28/10 às 15h30) não houve nenhum contato por parte da transportadora nem a entrega foi concluída.
A transportadora responsável é a IMILE BR. Gostaria, por gentileza, de uma atualização sobre o status da entrega e uma previsão de quando o pedido será entregue.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:34
Olá, tudo bem?
Iremos te contatar via WhatsApp. Nós não temos TikTok Shop, e as vendas estão paralisadas a meses.