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Itaberaí - GO

06/06/2025 às 03:22

ID: 218973237

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Fiz um pedido no dia 11/03/2025 em uma promoção. Paguei via pix e o prazo era 10 dias úteis. Sendo assim, era para ter recebido há um bom tempo. Entretanto ainda não tenho sequer um código de rastreio dos correios. Ao entrar em contato com os telefones disponíveis, me informaram que o produto veio de uma remessa que não passou no teste de qualidade e retornou para a fábrica (dia 24/04). Entrei em contato novamente após uns dias e obtive retorno apenas dia 20/05, um mês depois, com essa mesma informação, e que iriam me dar um retorno no dia seguinte com a data precisa do envio. Desde então, envio mensagens questionando e pedindo a entrega rápida, já que o evento para qual comprei o produto era dia 01/06, porém, sem retorno. O evento já passou, não tenho mais interesse no produto, e gostaria do meu dinheiro de volta + valor do frete pago. Pelo que vi em comentários deste site e outros apagados no instagram não fui a única [Editado pelo Reclame Aqui]. Acredito que essa promoção foi uma tentativa de ganhar crédito rápido para pagar outras contas, e acabou se descontrolando. Entendo, sou empreendedora, mas a situação atual já virou um descaso com o consumidor. São muitos meses sem retorno. Agradeceria muito se enviasse meu dinheiro de volta já que o produto não terá mais utilidade.