Não façam compras nessa loja.

Olá Naidia, primeiramente lamentamos profundamente por toda a situação envolvendo o seu pedido e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que , infelizmente, nos últimos meses passamos por um [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso site que afetou diretamente nosso sistemas de operação. Alem disso ,enfrentamos um periódo com o site fora do ar , o que agravou ainda mais a nossa capacidade de atendimento.
Sabemos que isso nao justifica os transtornos que você teve , mas queremos deixar claro que estamos trabalhando incansavelmente , junto com uma equipe técnica e jurídica, para a regularizar todas as pendências o quanto antes .
Gostaríamos de ressaltar que faremos o envio novamente da sua compra e entraremos em contato com o numero fornecido para envio do codigo de rastreio e .