Compra de carro cancelada sem o estorno da entrada efetuado
Resolvido
Brumadinho - MG
15/03/2023 às 19:40
ID: 161095349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 6 de março realizei a compra de um Volkswagen Gol 1.6 na maetro frotas de BH -MG com uma entrada parcelada no cartão de crédito e o restante financiado junto ao Itaú. Porém, o oferecido pela Maetro depois de uma simulação feita pela vendedor não foi aprovado pelo banco. Desta forma, desisti da compra e o estorno da entrada foi confirmado pelo vendedor. Porém, o estorno ainda não ocorreu.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 17:04
Olá, Heubes!
Recebemos sua solicitação de mais informações a respeito do pedido de cancelamento de sua transação de cartão.
Informamos que o cancelamento foi solicitado junto a operadora do cartão na data de 06/03/*******.
Os devidos valores foram ressarcidos e finalizados pela nossa empresa junto a operadora do cartão na data de 21/03/*******.
Infelizmente não conseguimos contato com você.
Se pudermos ajudar de qualquer forma no futuro, por favor entre em contato.
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 18:03
Agradeço ao atendimento realizado pela empresa e pelo vendedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10