Insatisfação com o serviço: Falha no suporte, erro de cadastro e falta de acompanhamento da entrega
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 10:42
ID: 245886203
Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado por esta empresa. O suporte é falho e desorganizado a todo momento, um setor transfere a responsabilidade para o outro, sem resolução efetiva do problema.
Havia uma pendência interna que só foi verificada porque eu, como cliente, precisei entrar em contato para solicitar o status da minha entrega. Isso demonstra falta de acompanhamento e cuidado com o cliente.
Além disso, cometeram um erro no cadastro do nome da minha empresa e, mesmo diante de uma Nota Fiscal clara e objetiva, insistiram em afirmar que eu havia tinha alterado a razão social da minha empresa. Ainda assim, exigiram o envio do contrato social, gerando mais transtorno e atraso.
Diante de toda essa experiência, me sinto totalmente insatisfeita. Não recomendo os serviços.