Recebimento de produto incorreto e dificuldade de troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2025 às 11:23

ID: 223972651

Comprei um kit de removedor na mafshop.com.br e recebi querosene no lugar do removedor. Escrevi para empresa pois comprei através do Mercado Livre que a política de troca é de 30 dias. Como foi um funcionário que recebeu, só percebemos no dia em que fomos usar o produto, o frasco é identido ao do Removedor, fica aqui minha reclamação pois após tentar contato com a empresa para resolver amigávelmente já que o erro foi da loja!!! Fica de alerta para os próximos consumidores, essa não é a primeira reclamação pelo "erro de envio", a justificativa da empresa é que erros acontecem, mas parece que esses erros são recorrentes de acordo com os comentários de outros consumidores, Reclamando também do ML, passado o prazo, não é possivel entrar em contato.

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Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 10:05

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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