Reembolsa que não foi realizado

Não respondida
Campinas - SP
12/06/2025 às 20:29
ID: 219544203
Fiz uma compra na shopee através desse vendedor e um dos produtos um ovo de Páscoa da kit kat veio mofado, enviei mensagem para o vendedor contando do ocorrido e ele me falou essa mensagem- Desde já pedimos desculpas pelo transtorno, peço que descarte o produto de forma correta e pode entrar com processo de reembolso parcial. Nos desculpe mais uma vez.
Desde o dia que solicitei reembolso me pedem para enviar o produto que já descartei a pedido do vendedor e não recebi o reembolso pois estão solicitando um produto que já descartei.
Pedido feito em 25 de maio e até agora nada ID dk produto *****