atraso na entrega

Prezada Cliente,

A Mafê Acessórios agradece o seu contato e lamenta a insatisfação relatada.

Em análise ao seu pedido, identificamos que o envio foi realizado dentro do prazo informado no momento da compra, conforme as condições do frete contratado.

Atualmente, o pedido encontra-se em rota de entrega, seguindo o fluxo logístico da transportadora responsável. Ressaltamos que todas as atualizações sobre o transporte podem ser acompanhadas por meio do código de rastreamento previamente encaminhado.

Reforçamos que o prazo de entrega informado considera o período após o despacho do pedido, estando, portanto, dentro das condições apresentadas no ato da compra.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Mafê Acessórios