Rastreio sem nenhuma movimentação
Respondida
Porto Alegre - RS
16/12/2023 às 08:41
ID: 178404915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/12 realizei uma compra no site, com pagamento corretamente aprovado, e logo após recebi um código de rastreio ******* que não gera nada!! Entrei em contato com a loja via WhatsApp e ninguém me dá retorno, ficam só na promessa. Viajo quarta e não estarei e com as minhas compras, nem sei se receberei. Pedido #*******.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 14:37
Olá, tudo bem?
Esse foi um problema pontual que tivemos no nosso sistema, mas já fizemos melhorias na nossa plataforma para que esse erro não volte a se repetir.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pelo atraso na entrega, mas ficamos felizes em confirmar que o produto foi recebido.
Quero reforçar nosso compromisso em fornecer a melhor experiência aos nossos clientes! Sua satisfação é nossa prioridade, e estaremos aqui para assegurar que sua próxima compra conosco seja impecável.
Agradecemos pela compreensão e qualquer dúvida estou à disposição!