Reclamação sobre Atraso no Estorno após Devolução de Mercadoria e Mau Atendimento via WhatsApp

Prezada Cliente,

A Mafê Acessórios agradece o seu contato e lamenta sinceramente a insatisfação relatada.

Informamos que a solicitação de reembolso referente à devolução dos produtos foi devidamente registrada e permanece em acompanhamento junto ao departamento financeiro responsável pela finalização do processo.

A empresa reconhece a demora ocorrida e compreende os transtornos gerados por essa situação. No entanto, esclarece que o caso segue em tratativa interna e já foi sinalizado com prioridade para conclusão.

Assim que o procedimento for finalizado, a confirmação e o respectivo comprovante serão encaminhados pelos canais de atendimento utilizados pela cliente.

A Mafê Acessórios reforça seu compromisso com a transparência e com a resolução da demanda, permanecendo à disposição para prestar os esclarecimentos necessários até a efetiva conclusão do caso.

Atenciosamente,

Mafê Acessórios

Vcs não tem vergonha na cara! Essa resposta é a q vcs me dão todooossss os dias, via WhatsApp, e com isso já são 2 meses nessa ladainha!!!
Onde está a transparência e compromisso de vcs????!
Vcs são [Editado pelo Reclame Aqui]

Continuo aguardando o reembolso q ainda não aconteceu

Continuo aguardando meu estorno e nada acontece! Nada resolvido! Há 2 meses aguardando e ainda pedem respeito!! Quem são vcs pra pediram respeito se vcs não se do o respeito??? Vcs não passam de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Entrarei com as medidas cabiveis