Vende , não entrega, solicita pagamento antecipado.

Não resolvido
Maceió - AL
04/04/2025 às 12:10
ID: 213940831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMft Comercio em Instrumentacao Ltda
*****
Empresa desonesta, não tem nenhuma fábrica nem entrega nenhum equipamento apresentado no site.
Fazem contato no whatsapp até conseguir o pagamento, depois desaparecem.
Já se passaram meses do prazo estabelecido em orçamento para entrega e não existe nenhum comprometimento em responder, enviar ou devolver o pagamento que foi feito.
*****, *****, *****, *****.
Todos esses fazem parte dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2025 às 18:01
Prezado Sr. Rodrigo,
Gostaríamos de esclarecer que, conforme já informado no dia 04/04/******* as 11:40 via whatsppp (Antes desse comentario ser realizado), os equipamentos referentes ao pedido em questão estão em processo interno para finalização e entrega ainda nesta semana. Inclusive, a nota fiscal correspondente já foi devidamente emitida.
Ressaltamos que os apontamentos feitos por V.Sa. são infundados e difamatórios. Todas as pessoas mencionadas fazem parte da nossa equipe, que atua com seriedade, comprometimento e total transparência. Repudiamos veementemente qualquer insinuação de má-fé ou associação a práticas ilícitas, como as expressas em sua comunicação.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre prezando por um relacionamento profissional, ético e respeitoso entre as partes.
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 10:16
Após 5 meses e uma postagem no "ReclameAqui", enviaram os equipamentos.
Não se comprometem com o prazo que os mesmos estabelecem.
Não recomendo, não retornarei a comprar.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 10:18
Após 5 meses e uma postagem no ReclameAqui, a empresa enviou os equipamentos.
Não se comprometem com os prazos de entrega que os mesmos estabelecem.
Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/05/2025 às 13:34
Prezado Sr. Rodrigo, durante todo o processo, mesmo diante das divergências e impasses apresentados, mantivemos contato diário com o senhor, esclarecendo de forma transparente os motivos do atraso. Inclusive, foi oferecida a opção de estorno do valor pago ou a entrega do pedido, sendo a entrega escolhida por sua livre decisão. Conforme alinhado em nosso último contato via WhatsApp, com sua confirmação, os equipamentos foram devidamente entregues, como prometido. A situação está resolvida e a entrega pode ser comprovada pelo código de rastreamento dos Correios, que já foi enviado ao senhor e consta como entregue em seu endereço e em seu nome: *******