MAFER

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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2023 às 10:13

ID: 163633323

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Eu moro no Rio de Janeiro, e estive na cidade de Campos dos Goytacazes. Quando encontrei a loja Mafer no shopping Boulevard de Campos, fiquei encantada com as roupas, pois vi que roupas lindas para tamanho plus size. Fiz uma compra de 4 peças. Uma semana depois voltei a cidade, resolvi trocar uma das calças que não ficou boa. Fui a loja do Centro, no Campos shopping, e ai começou minha saga e insatisfação. Não pude fazer a troca. A vendedora disse que apesar de ser a mesma loja, eu só poderia trocar onde comprei. Em outra loja, só numeração e cor, modelo não.
Tive que me deslocar a outra loja, pra trocar o modelo e não tinha meu tamanho e tive que voltar ao Campos shopping para trocar o tamanho. Um vai e vem danado para fazer uma troca, nunca vi isso.
Como a troca final foi só o tamanho, a vendedora pegou colocou no saco e me entregou a peça, não olhamos. Quando já estava no Rio, fui usar a calça, e chegando ao trabalho, me deparo com a costura interna da calça, aberta no cóis até metade da cocha. Como moro em outra cidade, precisei enviar por um portador para realizar a troca que não foi feita. Ficaram de enviar a calça para análise. Uma compra feita em 28/03. Entregue na loja para troca em 05 de abril. Só tive retorno hoje, depois de acionar as redes sociais. Um absurdo tamanho descaso e dificuldade. E não fizeram troca e nem enviaram para análise ainda. Me informaram que vão "consertar" e não trocar, porque a costura deles é reforçada. Não trocam peça usada.