MAFINNE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2024 às 12:17

ID: 188604789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um vestido pelo site para uma festa da empresa que trabalho que aconteceu no dia 24/11/*******.
O prazo para entrega era de 7 dias úteis, porém liguei várias vezes para o telefone da da Mafinne pois queria mudar o tamanho que na hora da compra foi selecionado errado, mas. Nunca consegui falar e ter retorno deles. Quando a data estava se aproximando e não tive retorno da empresa, entrei em contato com a operadora do cartão pois não consegui nem mudar o tamanho e nem tinha recebido o vestido.
Recebi o vestido em dezembro, muito tempo após o prazo prometido de entrega, tive que comprar outro vestido.
Já informei a empresa que está me enviando cobranças direto sobre o acontecido, já solicitei código de postagem para eu fazer a devolução do vestido porém ninguém me retorna. Apenas ficam me enviando cobranças o tempo todo e ninguém resolve, se após essa reclamação aqui no reclame aqui não for resolvido vou entrar no pequenas causas, pois não vou pagar por algo que não foi entregue a tempo, e o tamanho tb está errado. Quero apenas devolver e acabar com esse assunto.