Não tenho resposta pedido #5124696

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

naoconsta - naoconsta

19/01/2024 às 14:48

ID: 180839275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, no início deste ano, dia 1, fiz minha primeira compra nessa loja, pois vi que os produtos que eu estava de olho entraram em promoção. Sim, não havia pesquisado nada sobre a loja, confiei.
Fiz a compra paguei no pix. *******,00 reais.
A compra chegou em dias diferentes, ok. No dia 11 chegou a calça, que infelizmente ficou grande demais, mesmo seguindo as instruções de medidas do site. E com cor diferente da foto.
Logo pedi devolução mas não recebi resposta.
Aguardei o vestido que chegou no dia 17 e vi que o tecido não é viscose como dizia o anúncio e sim um tecido de guarda chuva, super sintético e a cor diferente da foto, fiquei muito decepcionada, frustrada, pois aguardei esse vestido para uma ocasião especial. Logo pedi devolução mas também não tive resposta. Espero resolver por aqui, mas caso não seja possível vou seguir adiante com as medidas legais.

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Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 11:35

Atendimento ineficaz, só foi resolvido depois que recorri ao Procon. Enfim, estou satisfeita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5