Produto inferior ao anunciado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2023 às 12:52
ID: 165361337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto pelo site da loja de inicio paguei o frete expresso e demorou quase 1 mes para as peças chegarem, pois depois de tanta insistencia com o SAC da loja as peças chegaram. As peças chegaram e não coube em mim e é bem inferior ao produto anunciado quero devolver e até agora não entraram em contato comigo para a devolução do produto e ressarcimento do valor, não quero mais nenhum produto desta loja.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 19:11
Olá Caroline! Tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Roberta, da Mafinne!
Respondendo aqui sua solicitação, não foi encontrado em nosso canal oficial de atendimento sua solicitação de troca/devolução, peço que dê uma olhada em seu e-mail, pois lhe encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso e todos os esclarecimentos!
Um abraço!
Roberta da Silva.
Equipe Mafinne.