Atraso na entrega e falta de parecer da empresa sobre o status do pedido
Respondida
Viana - ES
14/06/2026 às 12:05
ID: 251340655
Estou esperando um pedido e ele está parado na logística não sei aonde lá desde o dia 10 desde o dia 10 a gente já tá no dia 14 eu acho uma falta de consideração da empresa não dá nenhum parecer sobre isso
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:20
Olá, Heloiza! Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos verificar junto à transportadora o que aconteceu e solicitar atualizações sobre o seu pedido.
No momento, não localizamos um histórico anterior de mensagens em nosso sistema. Por isso, entrarei em contato com você para alinharmos as informações e entendermos melhor a situação, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.