DIFICULDADE NA ENTREGA /PESSIMA TRANSPORTADORA
Não resolvido
Salvador - BA
27/05/2026 às 08:34
ID: 249798823
A mais de uma semana a demora da transportadora de entregar o pedido. Vocês precisam encerar o contrato com eles.
Todo e qualquer pedido é entregue no meu endereço. Só eles que estão dizendo que não localizou o endereço. e eu preciso urgente dos meus pedidos.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:20
Olá, Paloma Andrade.
Sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos totalmente sua frustração com a demora na entrega e pedimos desculpas pelo transtorno.
A Mafit Moda Fitness não possui controle direto sobre as rotas realizadas pela transportadora, porém nos responsabilizamos em auxiliar da melhor forma possível para resolver a situação.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp e também alinhados com a transportadora. As informações solicitadas já foram repassadas, incluindo localização e referências do endereço, para facilitar a identificação correta do local.
Neste momento, seguimos acompanhando o caso diretamente com a transportadora e aguardando a finalização da entrega.
Agradecemos também pelo feedback em relação à transportadora. Vamos levar isso em consideração e avaliar internamente essa questão para evitarmos situações como essa futuramente.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Isabella Carvalho
Mafit Moda Fitness
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:18
sem receber meu pedido em tempo hábil por falta de comunicação da transportadora para com a loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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