Impossibilidade de cancelamento de compra antes do envio
Resolvido
Guarujá - SP
01/06/2026 às 15:07
ID: 250248591
Difícil viu fiz uma compra hj de manha porem mudei de ideia estou tentando cancelar antes que ela seja enviado para evitar transtornos mais ninguém responde é impossível de falar com a loja
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:03
Olá, Evellyn! Espero que esteja bem.
Gostaríamos de informar que não localizamos nenhuma solicitação de contato em nossos canais utilizando o número informado. Realizamos uma tentativa de contato, porém ainda não recebemos retorno.
Para que possamos dar continuidade à sua solicitação, seja para o cancelamento ou para o envio do pedido, pedimos a gentileza de nos informar um telefone atualizado para contato.
Ficamos no aguardo para resolvermos essa situação o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:18
Mandei email e mensagem no WhatsApp, meu número ***** e e-mail *****
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:58
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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