MAFIUSU

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Bauru - SP

11/06/2025 às 12:53

ID: 219410209

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Fiz a compra pelo site da Mafiusu, onde apareceu a opção de diversos tipos de entrega com prazos diferentes. Optei pela entrega pela empresa Jadlog por ter prazo de entrega mais viável. O prazo de entrega era pra ser dia 05 desse mês, e até o momento, não foi entregue nem na cidade onde moro. Ao contatar a empresa solicitando cancelando e estorno do valor integral, a mesma alega que não é possível cancelar a compra sem que a encomenda tenha chegado até mim, o que não condiz com o CDC. O prazo de solução que me deram foi o prazo que a transportadora irá responde-los, ou seja, o cliente arca com prejuízo e danos, visto que seria uma tratativa de transportadora X loja. E não cliente.

Peço novamente o estorno do valor integral, incluindo frete.

Caso não seja solucionado, entrarei em contato com o PROCON.