Atraso na entrega e falta de suporte para reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

10/06/2025 às 20:17

ID: 219353879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz uma compra no final de maio e recebi a previsão de entrega até dia 09/06 tento entrar em contato com a logística , mando email e ninguém me responde ! E pela demora quero solicitar meu reembolso

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 08:22

Olá Juliana, tudo bem?

O seu pedido, com código de rastreamento*************, foi postado pela JadLog no dia 29/05 e segue em trânsito normalmente, com a última atualização registrada em 10/06. Encaminhamos em seu e-mail o código de rastreio no qual você pode ir acompanhando as atualizações no site da JadLog .

Lamentamos qualquer eventual transtorno. Informamos que o transporte é realizado por transportadoras terceirizadas, o que pode, em alguns casos, ocasionar atrasos imprevistos durante o processo de entrega.

Reforçamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis na biografia do nosso Instagram. Por meio do nosso SAC, atendemos de segunda a sexta-feira, em horário comercial, todas as solicitações relacionadas a trocas, entregas em atraso ou pedidos de reembolso.

Iremos monitorar sua entrega até a conclusão .

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 12:46

Gostei do atendimento e a preocupação da Mafiuso , e amamos a peça de roupa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10