Atraso na entrega, falta de comunicação e produto enviado para local errado
Não respondida
Brasília - DF
26/02/2026 às 15:11
ID: 241774421
Fiz uma compra em janeiro e a entrega deveria ocorrer até dia 06/02.
Passado o prazo, tentei contato com a empresa diversas vezes pelo WhatsApp fornecido e não tive resposta.
Na semana passada, dia 20/02, após eu ir no Instagram e escrever em algumas postagens para as pessoas não comprarem na loja, me responderam, dizendo que iriam resolver da forma mais rápida.
Até ontem nada havia sido feito. Entrei em contato novamente e disseram que estavam resolvendo.
20 dias após o prazo estabelecido, não tenho a mercadoria, não tenho reembolso e não tenho informações sobre o que vai ser feito.
Entrei no andamento da entrega hoje e a mercadoria está como Saiu para entrega, DETALHE, em São Paulo e moro em Brasília.
Absurdo o descaso da empresa com os clientes. Não comprem!