Problema não resolvido, falta de retorno e bloqueio em rede social

Resolvido
São José do Rio Pardo - SP
16/02/2026 às 19:45
ID: 240859793
CONTATEI ANO PASSADO SOBRE MEU PROBLEMA, RETORNARAM VIA WHATSAAP E ATE AGORA ESTA UM ASSUNTO VAGO NÃO RESOLVIDO (IREI PROCURAR O PROCOM E MARCA TODOS CREMER, MAFRA)... meu prejuízo não vai ser silenciado e irei postar no Instagram as msg, o PDF de solução que até agora nenhum teve em meu retorno, no Instagram fui reclamar me bloquearam @*****
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:29
Olá, Ingrid,
Identificamos em sistema que a sua reposição foi realizada e consta como entregue no endereço do destinatário no dia 06/03/2026, às 16h16.
Daremos continuidade à verificação junto aos Correios para confirmar os detalhes da entrega, incluindo a identificação de quem recebeu o pedido.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 00:26
O que foi entregue não foi a quantidade ofertada pela quantidade de fralda que comprei e deu problema, o documento esta bem claro que iriam fornecer a quantidade mediante ao que deu problema é só ler as reclamações anteriores e o anexo enviado ao meu e-mail
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 00:30
Mafra enviou um anexo pelo viveo para meu e-mail porém recebi 8pct de 48und cada, e eu comprei 200 em fraldas, e sai em prejuízo em todos os pacotes pois era uma mijada rasgava toda do lado, o lote era igual em todos pois comprei vários pacotes de 20und cada no atacadao, complicado perder dinheiro e ainda perde confiança na marca
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 10:46
Mafra entra em cntt via whatsApp e e-mail, envia um doc c/ selo da viveo em resposta de que vai ser enviado lenços no lugar de fralda dezembro 2025 e passaram 4 meses e nenhum retorno, contatei a cremer e enviei o doc e foi quem resolveu o problema. Mafra é péssima péssima péssima!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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