Toalhas de baixa qualidade.
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2019 às 11:29
ID: 95143867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!!!
Meu nome é Chirley. venho por meio desta mensagem fazer uma reclamação, pois no dia 04/09 comprei 4 toalhas no Lojão santo amaro comercio de confecções LTDA, sendo 3 de banho e uma de rosto,usei na semana e hoje coloquei na maquina de lavar, a toalha de cor vinho soltou muito pelos como se estivesse se desfazendo e descosturou metade da barra, enchendo de pelos as outras que lavei juntas e tenho em casa de outra marca coloco juntas e nunca aconteceu isso.
Quero que me responda o que faço pois fiquei muito descontente com as toalhas.
Sem mais.
Att: Chirley
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Resposta da empresa
13/09/2019 às 20:17
Olá Chirley, todas as toalhas novas tem que ser lavadas as cores separadamente pois a toalha solta tinta na primeira lavagem, isso esta nas instruções de uso, lavar cores separado, a nossa orientação é que você vai até o estabelecimento que você comprou a toalha leve o ******* e peça a troca, caso não seja feito a troca da toalha, você entra em contato pelo nosso e-mail, ******* mande a foto da toalha que deu problema na costura que a gente faz a troca para você. Muito obrigado pela atenção. Equipe Mafratex.