MAFREN SEGUROS

Reclamar dessa empresa

São Borja - RS

11/12/2025 às 15:27

ID: 234471261

Dificuldade de efetivar portabilidade de empréstimo consignado. Empresas envolvidas C6bank, Mafren Seguros, BRB banco e zenda LTDA.
Histórico da negociação: Como servidor Público realizei a contratação de um empréstimo consignado junto a Cooperativa de Crédito Sicredi (Bansicred) em um período de 36 meses com a parcela mensal de R$ 758,09. Depois de alguns meses recebi o contato de uma financeira conveniada ao banco C6bank, onde foi oportunizado uma oferta de portabilidade do contrato com redução da parcela ficando o tempo nos mesmos 36 meses, porém reduzindo a parcela para R$ 595,76. Após analisar a oferta, aceitei, quando então fui informado que a negociação, a partir daquele momento, seria com a empresa Mafren Seguros. Diante do informado, passei a ter contato com o atendente Nicolas, que me orientou em todos os tramites até efetivar o novo contrato documento de n (Documento número #*****), sendo informado que em até 02 meses poderia ocorrer duplicidades de cobranças, sendo o valor do contrato antigo estornado no começo de cada mês, sendo necessário comprovar o desconto indevido com a apresentação do contracheque do mês.
Passados alguns meses não houve a desaverbação do contrato antigo (Bansicred) do meu contracheque, ocorrendo o transtorno mensal de apresentar o contracheque e esperar o ressarcimento do valor cobrado em duplicidade. Após dois meses fui informado pelo atendente Nicolas (Mafren Seguros) que estavam com dificuldades de finalizar a desaverbação do contrato da Bansicred por diferenças de valores contestados por esta instituição, sendo informado que seria mais fácil para resolver a situação migrar a portabilidade para outra instituição financeira, fator que ocorreu em 03 de setembro de 2025, sendo contratado o Banco BRB, com intermediação da empresa Zenda Seguros. Foram realizados todos os trâmites novamente para assinatura do novo contrato, tudo intermediado novamente pela Mafren Seguros.
Para finalizar, atualmente conto com três descontos em folha, um da Bansicred R$ 758,89 , outro da C6Bank R$ 595,76 e outro do Banco BRB R$ 605,00, destacando que hoje dia da reclamação, 11/12/2025, ainda não recebi o ressarcimento do valor de R$ 595,76. Para resolver a situação, seria necessário que houvesse de imediato a desaverbação dos consignados dos bancos Bansicred e C6bank, havendo assim o comprimento do que foi acordado em contratos e deixando de me causar transtornos mensais em ter que esperar ressarcimentos de valores que são de direito meu.
Espero a resolutividade da situação o mais breve possível.
Anexos seguem contratos para comprovar a veracidade dos fatos.