MAFREN SEGUROS

Reclamar dessa empresa

Itápolis - SP

08/08/2026 às 13:08

ID: 255949699

Na data do dia 21 de julho precisei acionar meu seguro veicular por estar errado e uma colisão com um terceiro,
No meu contrato disponha de guincho, onde não foi cumprido o envio do guincho e só foi comunicado 5 horas depois do acidente que eu teria que contratar um guincho particular e depois a Mafre iria me enviar ressarcimento que o ressarcimento vinha 10 dias depois, a questão e que horário da batida foi por volta das 6hr e era meia noite estávamos eu e o terceiro sozinho numa escuridão numa vicinal movimentada até as polícias que fizeram o boletim de ocorrência foi embora do local, tive que pagar táxi pro terceiro e pra mim chegar em casa, deixamos os carros no local do acidente trancados para no outro dia fiz a contratação do guincho!
Os carros foram levados para Itápolis na oficina Biasotti parceira Maffre na data do 22, fui informado horas depois do descarregamento que haviam levado a bateria do carro do terceiro e a porta do meu carro tbm foi aberta, " mexeram a note" tive que arcar com uma bateria pro caro do terceiro, até aí venho suportando a humilhação e o desprezo que essa empresa fez comigo não estou aqui querendo receber o valor da bateria e nem o valor do táxi, a questão e que desde do dia 21 estão me fazendo de bobo , as últimas 48 horas das respostas do sinistro era pra ter finalizado as 4 dias atrás, veio outro comunicado que até o dia 07 agosto viria a definição, até o momento não recebemos se quer uma ligação!
Pedi pro assistente que contratei o seguro pra ver se conseguia mais uns 5 dias de carro reserva até que resolvam esse contrato, a resposta foi não,
O Contrato até o momento só está valendo pro lado da Maffre pra eu e o terceiro não está, Não indico essa empresa pra contratarem seu seguros, não cumprem com o contrato estão me coagindo com o tempo passando e eu o terceiro sem carro pra trabalhar, aguardo uma resposta o mais breve possível