Garantia Estendida Mafre: Produto extraviado após 4 meses e falta de posicionamento sobre ressarcimento.
Não respondida
Fortaleza - CE
12/06/2026 às 22:56
ID: 251275411
Comprei um produto nas lojas americanas, fiz a adesão da garantia estendida pela Mafre. Precisei utilizar , liguei na mafre foi aberto o sinistro, 4 meses depois ainda nao recebir o aparelho de volta que foi enviado pelos correios e la informa que nao esta mais na rota. Abrir um chamado para pedir uma posição sobre ressarcimento ou algo similar, deram prazo de 72 horas úteis. Liguei após o prazo determinado e tenho como resposta que nao tem resposta e precisa aguardar mais 72 horas úteis para quem sabe me posicionar.